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Question en attente de réponse

Carte voyageur et grd voyageur plus actives

Bonjour,
je suis titulaire d'une carte voyageur 343828785
mon épouse d'une carte grd voyageur 218893484

le we dernier suite à un pb ce sonnection sur le site de la SNCF, nous nous sommes rendu en gare pour réserver nos billets.
surprise, la carte de mon épouse n'était plus lié à aucun compte.

hier, je retourne en gare faire une nouvelle réservation de billet
surprise, ma carte n'est plus active.

motif, nombre de voyage insuffisant: 6 ou 8 depuis le mois de mars

auriez vous des éléments de réponse.

cordialement

christophe henry
christophe henry

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