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Renouvellement carte jeune : Message d'erreur

Bonjour,

Je voudrais renouveler ma carte jeune, et lorsque je renseigne mon numero de l'ancienne carte, le site me met : "Mmm… C'est embêtant, le numéro saisi ne correspond pas à une carte Jeune. Pouvez-vous vérifier ?".

Est-ce normal ? Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

Anonyme
Anonyme
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicole,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé, afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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