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Renouvellement carte jeune : Message d'erreur

Bonjour,

Je voudrais renouveler ma carte jeune, et lorsque je renseigne mon numero de l'ancienne carte, le site me met : "Mmm… C'est embêtant, le numéro saisi ne correspond pas à une carte Jeune. Pouvez-vous vérifier ?".

Est-ce normal ? Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

Bonjour Nicole,

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