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Cette question a été résolue

Inscription au programme voyageur avec une adresse mail erronée

Bonjour,

Je me suis inscrite aujourd'hui au programme voyageur de la SNCF et j'ai malheureusement saisi une adresse mail erronée lors de cette inscription.

Je n'ai donc pas reçu le mail de confirmation avec mon numéro de programme de fidélité et je ne peux pas accéder à mon compte car je ne connais pas ce numéro.

Je ne peux pas non plus recommencer la procédure car le site me dit que je suis déjà inscrite.

Comment puis-je faire pour me faire renvoyer les informations nécessaires sur l'adresse mail correcte afin de procéder à la finalisation de mon inscription ?

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement,

Céline Jackson

Céline Jackson
Céline Jackson
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

Je vous remercie pour ces informations.

Je viens de procéder à la mise à jour de votre adresse mail.

Je vous invite à contacter le 3635 (40 cts / min hors surcoût opérateur), dites "Fidélité", pour finaliser votre inscription.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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