Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Code avantage ET bon d'achat G30

Bonjour,

Pour mon anniversaire, j'ai reçu un code avantage avec ma carte voyageur. J'ai essayé de faire une reservation avec, mais le payement à buger, et le code a été consomé, sans que je puisse re^prendre le payement. Je ne me suis pas formalisée et ai fait une réclamation. Pas de réponse avant la fin de la validité du code.
Je pente alors de refaire la reservation avec un bon d'achat G30 que j'ai reçu suite au retard d'un train il y a quelques mois. De nouveau, après une recherche, et le site de payement qui bug, je perd mon bon d'achat! Je reçoit même un mail me prévenant que je l'ai utilisé alors que je n'ai toujours pas de billet de train!
Cela fait 11.60€ perdus en tout, et je trouve cela impensable, surtout 2 fois de suite!
J'aimerais récupéré au moins mon bon d'achat G30 qui est encore valide! Le numéro de réclamation est le 11125044, le code était le 11125044.
Merci
Cordialement

Emma
Emma

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Emma
Emma

Ce que je fais, ils me re-valide mon bon d'achat G30, mais je dois appellé le numéro fort cher du compte fidelité pour le bon anniversaire... C'est facheux.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page