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Question en attente de réponse

correspondance ratée sur iDTGV

Bonjour

En raison d'un retard de plus de 3h sur l'intercités Montauban>Bordeaux de 18h45 le 09/04/2017, j'ai raté ma correspondance Bordeaux>Paris à 21h18 sur iDTGV. Que dois-je faire pour être remboursé ?

Je ne peux pas formuler de demande de remboursement via le formulaire de réclamation en ligne (http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...) car mon numéro de dossier contient 5 lettres et 1 chiffre (car iDTGV ??).

Manuel Cabanillas
Manuel Cabanillas

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