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Question en attente de réponse

Incohérence Simulateur TGVMax et Réservation en ligne

Bonjour,

J'ai acheté l'abonnement TGV Max dans le but de prendre le train Paris - Angers le 21/04 a 19h49. Le simulateur TGVMax propose ce train et le note disponible, seulement, une fois connecté le prix du billet est de plus de 70 €. Je suis allée à une agence SNCF pour leur demander ce que je devais faire, ils m'ont dit qu'il restait effectivement des places dans ce train mais qu'il n'était pas possible de gérer le service TGVMax, toutes les opérations se traitant en ligne.
Un simulateur qui dit que le train est disponible gratuitement alors que ça n'est pas le cas, c'est tromper le client et se moquer de lui, l'inciter à un achat de 3 mois d’engagement, alors qu'en moyenne 5 trains sont disponibles par jour le week end sur une ligne énormément demandée. En effet, l'incohérence est dans le fait que des trains Paris- Angers il y en a toutes les heures. Ce n'est donc pas "voyage[r] en illimité sur toutes les destinations TGV et Intercités".
J'aimerai donc dans tous les cas, savoir s'il y a un moyen d'obtenir ce train, qui est disponible d'après le simulateur, et qui n'est pas plein d'après l'agence à partir de mon abonnement. Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

Merci par avance

Cordialement

Marie Carriou
Marie Carriou

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