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Problème de réception de carte de fidélité voyageur

Madame, Monsieur,

À plusieurs reprises j'ai sollicité une carte de fidélité Voyageur, malgré réception du mail de confirmation, je n'ai jamais reçu mes identifiants par email, ni la carte de fidélité par courrier.
Je suis étudiante et prends régulièrement le train qui est un coût non négligeable. Comment procéder?

En vous remerciant,

Maï-Lise Chaillou-Didelot
Maï-Lise Chaillou-Didelot

Bonjour Maï-Lise,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à vous inscrire dès maintenant.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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