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Cette question a été résolue

La carte enfant + est-elle immatérielle comme les e-ticket ?

Je me permets de vous contacter pour trouver une solution : ma femme et mon fils doivent prendre le train mercredi 29 février, nous avons oublié de mettre la carte enfant de notre fils dans les bagages !

Je vous explique les circonstances :

Vendredi 24 février à 9h15 : ma femme et mon fils partent en vacances en voiture. Moi je reste pour travailler.

Samedi 25 février :

19 h : ma femme me contacte pour m’informer que nous avons oublié de mettre dans les bagages la carte Enfant + de notre fils et me demande de lui envoyer par la poste. Aller en voiture et retour en train.

20h : je décide d’appeler la SNCF (3635). J’explique la situation à la conseillère téléphonique et je lui demande si la carte Enfant + peut être utilisée comme les e-tickets (pas besoin de billet papier, le contrôleur peut utiliser le pictogramme sur le téléphone de mémoire). Elle m’explique que pour la carte Enfant +, ça ne fonctionne pas comme ça. Elle me propose deux possibilités : envoyer la carte par la Poste ou proposer à ma femme d’aller dans une gare faire un duplicata pour le prix de 8 €. Ils sont en vacances !

Je me rappelle les faits suivants :

Slogan de la SNCF : voyagez autrement.
Vous osez être vrai :
Je vois des passagers se faisant contrôler avec leur téléphone portable : une belle innovation technologique

Je vais donc poster la carte Enfant + en même temps je me demande s’il n’existe pas une autre solution :

Je peux scanner la carte et l’envoyer par mail ?

Je peux prendre une photo du pictogramme et l’envoyer par SMS ?

Ou ?

Merci d’avance pour votre écoute, je n’ai pas encore posté la carte !

Cordialement

Maxence Dhellemmes
Maxence Dhellemmes

Bonjour Maxence

Mention sur le billet CARTE ENFANT PLUS A PRESENTER.ECH/REMB SOUS CONDITIONS

Ce qui veut dire que sans la carte originale(pas de photocopie ou photos), votre femme devra payer la compensation au tarif de bord ou de contrôle suivant la situation.

Je vous invite donc à soit lui envoyer, soit lui faire faire un duplicata.

Cordialement

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