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Cette question a été résolue

rembourser BEC

Je me suis rendu hier dimanche 9 avril 2017 de PARIS-NORD à ORRY-LA-VILLE COYE.
J’ai demandé un billet aller-retour au guichet de la gare du Nord en précisant aller par le TER de 11H01 et retour à partir de 16H.
La préposée m’a délivré les deux tickets ci-joint pour la somme totale de deux fois 5,80 € en ajoutant que pour le retour je pouvais prendre
« n’importe quel train » sans oublier de composter le ticket retour.
J’ai exécuté ces instructions à la lettre et je suis monté dans le TER de 17H05 avec le billet retour composté à 16h53.
Dans le train, le contrôleur a trouvé que le billet n’était pas valable et n’a pas accepté mes explications . J’ai du payer 35€ avec ma carte de crédit.

Reçu client n° A163408854
Agent AM144
Train 347820

Ce retour m’a donc coûté 5,80+35 = 40,80 € par la faute de la guichetière de la gare du Nord qui aurait du me délivrer un ticket retour pour la période demandée à partir de 16H, ce qui aurait coûté 7,70 € au lieu de 5,80€ , soit seulement 1,90€ de plus que ce qu’elle m’a fait payer.

Je demande donc la restitution de 35 – 1,90 = 33,10 € à me REMBOURSER SUR LA CARTE DE CREDIT QUE VOUS AVEZ DEBITEE

S’il faut vous faire parvenir les billets et reçu par la poste, veuillez m’indiquer à quelle adresse les envoyer .

Accessoirement vos sites internet méritent la médaille d’or du tourne en bourrique des clients

PIERRE BEC
PIERRE BEC

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