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Cette question a été résolue

Remboursement des billets non utilisés

Il n'a pas été possible de retirer les billets ref UYQQLN car je n'ai pas la carte bancaire en ma possession, j'ai donc racheté par internet des nouveaux billets QXCRCQ. J'aimerai obtenir le remboursement des billets non utilisés.
Et j'ai déjà vous envoyé une lettre avec les photocopies de mes commandes.
Merci d'avance!

Anran
Anran
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anran,

Je vous rassure votre courrier a bien été réceptionné le 04/04/2017 sous la référence 11550164.

A la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Une réponse vous sera adressée dès que possible, merci de patienter.

Cordialement,

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Anran
Anran

Merci beaucoup! (:

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