Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Garantie G30 - Voyage Bordeaux-Paris le 04 avril 2017

Bonjour,

j'ai effectué un trajet Bordeaux ST jean - Paris Montparnasse à bord du train 8400 qui a quitté la gare de Bordeaux à 5h19 et est arrivé à Paris Montparnasse aux environs de 13h30 (près de 5h de retard suite à rupture de caténaire).

A bord du train il nous a bien été indiqué que la garantie G30 serait appliquée. A ce jour il est impossible de faire la demande de remboursement en ligne.

Cordialement,

Merci pour votre réponse
Cordialement,

PAUL FERRON
PAUL FERRON

Bonjour Paul,

Nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné afin d'effectuer une mise à jour.

Je vous invite à réitérer votre demande sous 48 heures.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page