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Cette question a été résolue

Le contrôleur refuse de me vendre un billet dans le T.E.R. alors qu'agence fermée

J'ai essayé d'acheter un billet dans le T.E.R. direction Saint Etienne Belleville guichet fermé, je n'avais que du liquide donc impossible de prendre un billet au distributeur alors on m'a aligné d'une belle prune de 100€ pour un trajet d'un montant de 6€ alors que je ne demandais qu'à prendre un billet ! Je sais que cela se fait.

En ont-ils le droit ? Le contrôleur m'a dit qu'il n'était pas un service commercial, trop fort !!!!

J'aurai été alignée même si j'avais pris les billets sur ordi vu que la carta Oùra n'aura pas été chargée, puisque c'est ce que je trouve sur les différents posts.

Merci de vos réponses.

Jérémy Alex
Jérémy Alex
michael P.
michael P.

Bonjour,
Pour vos différentes questions, contactez le service client TER :
http://www.ter.sncf.com + "aide et contact".
Cordialement.

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