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Question en attente de réponse

a partir du 19 avril il semble ne plus y avoir de réduction à 50% avec la carte senior+. Est ce exact?

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de la SNCF concernant la carte senior+.
Si j'ai bien compris à partir du 19 avril il n'y aura plus de réduction à 50% sur les intercités sans réservation avec départ en période bleu. La réduction sera uniquement de 25% en 2eme classe!
D'autre part pour avoir le meilleur tarif il faudra obligatoirement réserver dans un train sans réservation, donc plus de possibilité de prendre le train suivant sauf à payer plus cher!!
Pouvez vous me dire si j'ai bien compris ???
Merci

Françoise Adda
Françoise Adda

Réponses

jf Chavand
jf Chavand

je prends le train 4 fois par mois avec la carte week end depuis des années. Hier en arrivant au guichet pour prendre mon billet ouvert (car mes horaires de travaille ne me permette pas de connaitre l'heure exacte de mon retour) votre commerciale m'indique que les règles ont changé et que je dois impérativement connaitre l'heure précise de mon retour sans quoi je ne pourrait pas bénéficier des 50 % de remise car les périodes Bleues n'existent plus depuis le 19 avril !! Vos méthodes commerciales sont purement illégales. Aucun mail, aucun courrier pour prévenir de ce changement. Et je fais quoi maintenant, je fais comment ? Je fais la vache à lait, je paie et je ferme ma G….E ou je fais du covoiturage … La ligne Paris-Caen ou Paris-Deauville est connue pour ses problèmes de retard régulier (je vous renvoie vers l'association d'usager bien connue) double peine maintenant de devoir payer encore plus cher un trajet sans aucun confort et garantie supplémentaire de partir à l'heure. J'ai acheté ma carte week-end qui m'offrait un service contractuel. Vous venez de supprimer ce service contractuel. C'est illégal. Je demande de pouvoir bénéficier de 50 % de réduction garantie sur les "périodes bleues" avec possibilité de prendre un billet retour "ouvert" sur les périodes bleues.
Je vous invite à répondre à mon mail car je transmet à mon frère avocat pénalise et à l'association 60 millions de consommateur.
cordialement.

michael P.
michael P.

Bonjour,

En effet une clarification serait nécessaire.

Pour les cartes de réduction les CG 2017 n'indiquent pas de changement.

http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/tarif-voyageurs/Tarifs...

La réduction de 50% sur TER et IC à réservation facultative est toujours soumise au calendrier voyageurs. (voir page 119 sur 216)

Pour ce qui est du billet open, c'est moins clair. L'obligation d'indiquer un train en période bleue contraint-elle à emprunter obligatoirement ce train ou bien est-ce, comme précédemment, une simple indication laissant la possibilité de voyager dans un autre train en bleu ?

Les réponses de l'équipe sont attendues. Aux guichets, c'est l'indécision...

Cordialement

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