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G30 pour la panne du 4 / 4 / 17 de Montparnasse

Bonjour, le 4/4/17 le TGV 8342 n'est jamais parti de St Pierre des Corps à cause d'une grosse panne à Montparnasse. Mon voyage vers Aix en Provence s'est terminé avec 1 h 30 de retard et pas de G30 ???

Bonjour Fred,

Je vous invite à effectuer une réclamation par formulaire ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : retard, N° de train et date de voyage.

Vous pouvez aussi effectuer votre réclamation par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement,

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