Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande d'information sur dossier de remboursement

Bonjour, Je voudrais savoir où en est ma demande de remboursement dossier TFPZKS pas de nouvelles depuis le 7 mars. Merci

Jérôme BARTHES
Jérôme BARTHES
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérôme,

Je vous rassure votre courrier a bien été réceptionné le 20/03/2017.

Je vous communique en privé votre référence réclamation.

A la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Une réponse vous sera adressée dès que possible, merci de patienter.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page