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G30 toujours pas d'indemnisation après 7 semaines

Bonjour,
Je fais suite à ma lettre suivie n°1L01881700072 du 20 février dernier par laquelle je vous adressais un formulaire de demande de compensation, les originaux de 8 billets et un RIB suite au retard de plus de 2 heures de notre train 5188 effectuant la liaison Paris-Briançon le 10 février 2017.
Je vous ai relancé le 28 mars dernier.
Aujourd'hui soit 7 semaines après mon envoi initial, je n'ai toujours pas reçu l'indemnisation dues ni aucun autre retour de votre part.
Je me permets donc à nouveau de vous adresser ma réclamation et vous remercie de bien vouloir régulariser ce dossier rapidement.
Cordialement
Marie

Marie LESAINT
Marie LESAINT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande n'a pas été numérisée par le Service G30.

A la suite d'un afflux de dossiers par courrier, il faut compter environ deux mois de délai de traitement.

Je vous invite à revenir vers nous fin avril, si vous n'avez pas obtenu de réponse.

Cordialement,

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