Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Objets volés lors d'un trajet

Bonsoir, je viens d'effectuer un trajet Bordeaux-Paris à bord de l'Idtgv 2950. J'ai été très surpris de ne pas pouvoir mettre mon bagage à main à proximité de mon siège sur les supports en hauteur. Il semble que la hauteur de ces rangements ait été réduite car je n'avait jamais eu ce problème auparavant. J'ai donc mis mon bagage sur les racks à l'entrée du wagon. Ça n'a pas raté, J'ai retrouvé mon bagage ouvert avec une paire de lunette et du matériel électronique dérobé. Il est intolérable d'être à la merci des vols dans les trains SNCF étant donné les tarifs pratiqués par la SNCF. Je connais déjà la réponse de la SNCF: "nous ne sommes pas responsables des bagages que nous transportons" . C'est intolérable. Merci de m'indiquer la marche à suivre

Christophe Pochon
Christophe Pochon

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page