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Remboursement Amende pour oublie de carte jeune

Bonjour,
Le 18/02/17 je me suis fais contrôler dans le TER 884830 sur le trajet de Culoz à LaRocheSurForon, avec un billet sue j'avais acheté au guichet avec un tarif jeune, pendant le contrôle je me suis rendu compte que j'avais oublié ma carte de réductions, le contrôleur m'a mis une contravention et m'a dit d'aller le plus vite possible dans un guichet SNCF avec la carte et mon ticket de contravention, ce que je dis le lendemain, mais on me reclame aussi mon billet de train original... Que je n'avais pas gardé, comment me faire remboursé maintenant ? Sur la contravention c'est bien noté que j'avais mon billet mais que j'avais oublié ma carte, alors pourquoi leur faut-il mon billet ?

Alexis Montagner
Alexis Montagner
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Il est préférable de joindre systématiquement une copie de vos billets originaux, une copie de votre nouvelle carte Jeune et du bulletin de régularisation (effectué par le contrôleur), ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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