Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Deux mois plus tard, toujours rien. Normal !?!

Cela va faire 2 mois que j'attends un remboursement concernant 2 billets Poitiers / Paris sur un train qui a été annulé. Normal !
Aucun moyen de contacter le service clientèle de la Sncf à l'exception de ce pseudo service questions/réponses qui produit au kilomètre des réponses préparées à l'avance. Normal !
Les tarifs ne font qu'augmenter. Normal !
En parallèle, la durée des trajets Paris-Poitiers a aussi augmenté (près de 30 minutes). Normal !
La Sncf nous prend pour des dindons. Normal, nous sommes captifs !

Anne BARON
Anne BARON
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous contacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page