Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

numéro de fidélité et carte voyageur

Bonjour,
J'ai finalisé mon inscription à la carte voyageur le 25/11/2016 (date de réception de votre mail de confirmation). Hors depuis, je n'ai toujours pas reçu ni de numéro de fidélité, ni de carte voyageur...
Mes questions :

  • Quand vais-je recevoir mon numéro de fidélité?
  • Quand vais-je recevoir ma carte voyageur?
  • Enfin, ayant fait plusieurs voyages depuis cette date est ce possible de créditer les points de ces trajets sur ma carte?

Merci d'avance pour votre retour,

Marine F.

Marine Fremont
Marine Fremont

Bonjour Marine,

A la suite à d'une anomalie technique, votre demande d'adhésion a été invalidée. Je vous invite à en effectuer une nouvelle, sans renseigner de carte de réduction et en donnant une autre adresse mail.

Une fois cette nouvelle demande finalisée, il conviendra de contacter le 3635 (0,40€ TTC/min hors surcoût de l'opérateur), afin de rattacher votre carte de réduction éventuelle et de faire valoir vos voyages passés.

Cordialement,

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