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Cette question a été résolue

N° réclamation : 10983475

Bonjour,

J'ai reçu le 16 mars un mail indiquant que mon bon d'achat G30 GPDFBPV55 d’une valeur de 17,20€ n'est plus utilisable. Or j'avais commencé une réservation d'un train avec ce bon le 16/03, réservation que j'ai annulé avant de procéder au payement. Je n'ai donc pas utiliser le bon de réduction. Pouvez-vous me faire un retour concernant cette anomalie et rétablir mon bon d'achat ?

Merci de votre retour,

Cordialement

Bonjour Lætitia,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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