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Cette question a été résolue

Remboursement suite annulation train

J'effectue souvent l'aller retour Tain Gare SNCF - Salbris .
Je possède la carte Senior + (Age 65Ans)
J'ai eu un sèrieux problème au départ de Salbris Train 3903 supprimé le 03/04/2017
Trajet : SALBRIS - VIERZON - VAISE - LYON PART DIEU - TAIN L'HERMITAGE
Pour un montant de 46,60 Euros avec correspondance bus Tournon Gare routière à 18H05 à destination de Désaignes (Ardèche) Coçut 3 Euros .

Montant total du trajet jusqu'à mon Domicile 49,60 Euros

Cette annulation a engendré une nouvelle réservation avec un surcout de 39,30 Euros ce mème jour .
Trajet : SALBRIS - VIERZON - GARE D'AUSTERLITZ - GARE DE LYON - GARE DE LYON PART DIEU - TAIN L'HERMITAGE .
Sur le parcours de LYON PART DIEU - TAIN L'HERMITAGE un nouveau retard de 1 HEURE (TRAIN 886191) avec une arrivée vers 19H00 au lieu de 17H17 .
De ce fait je n'ai pas pu prendre ma correspondance à la Gare routière de 18H05 pour Désaignes .(Dernier Départ)
J'ai du me voir dans l'obligation de prendre un Taxis à ma Charge : Cout 130 Euros.

Nouveau montant Total de mon trajet Train plus taxis : 85,90 Euros plus taxis 130 Euros soit : 215,90 Euros au lieu de 49,60 Euros initialement prévu.

Par la présente je demande le remboursement du dépassement des frais que je ne peux pas assumé seul .

Dans l'attente d'une réponse
Cordialement
Mr GALLOIS

Lucien GALLOIS
Lucien GALLOIS

Bonjour Lucien,

Je vous invites à adresser une réclamation par courrier postal à l'adresse suivante :

Service Relations Clients SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Il est nécessaire de joindre à votre courrier explicatif, les billets originaux, un RIB et tout autres documents que vous jugerez utiles. Le remboursement éventuel se fera par virement bancaire ou par Bon Voyage SNCF.

Cordialement,

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