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Cette question a été résolue

Demande compensation g30

Bonjour,

J'ai envoyé ma demande g30 ca fait plus de 2 mois en courrier suivi et toujours pas de réponse à l'heure actuelle. Je commence à m'impatienter, je n'ai plus le billet sachant que vous demandez l'original.
J'ai bien la preuve que vous avez bien reçu ma demande depuis 2 mois.

Merci

Nadege K.
Nadege K.

Bonjour Nadège,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Nadège,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

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