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Cette question a été résolue

Oubli mot de passe + changement impossible

Bonsoir,

Je suis inscrit au programme Voyageur et j'ai oublié le mot de passe configuré, suite au changement de mot de passe exigé au départ.

Je pose donc encore une fois la question pour savoir s'il est possible de changer mon mot de passe, sachant que je ne reçois jamais l'email permettant de le changer.

De plus, si ma carte Voyageur a été désactivée (car peut-être non utilisée depuis 24 mois), pourriez vous me dire comment la réactiver ?

Merci d'avance pour votre temps et votre réponse

Nils Hollenstein
Nils Hollenstein
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nils,

Votre carte Voyageur a été invalidée car vous n'y avez enregistré aucun voyage durant 24 mois.

Je vous invite à souscrire à nouveau au programme de fidélité ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nils,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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