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Comment obtenir ma Carte ENFANTS +

J'ai acheté une carte Enfants + via le site internet de la SNCF mais au moment de retirer la carte à une borne SNCF, j'ai obtenu une carte we. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour obtenir ma carte Enfants +

carine ruszniewski gorgeart
carine ruszniewski gorgeart
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez contacter l'agence en ligne via ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carine,
Je vous conseille de vous présenter auprès d'un guichet au plus vite afin de faire reprendre votre carte week-end et de recréer une carte Enfant+.
Bonne journée,

carine ruszniewski gorgeart
carine ruszniewski gorgeart

Bonjour,

Merci pour votre réponse;
Je n'ai plus en ma possession la carte week end car je l'ai envoyée au service réclamation de la SNCF il y a maintenant 3 mois. Au guichet on me dit, samedi dernier, qu'il n'y avait aucune trace de cet envoi dans mon dossier.
La carte a du être égarée.
Au guichet, on m'a demandé de vous écrire car personne ne peut m'aider en gare ni en boutique.
Je vous donne la référence du dossier pour que vous m'aidiez à retrouver trace de ma carte Enfants Plus. Merci beaucoup !
NOM ENFANT : Georgia Gorgeart
Référence : TGRPIQ

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