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Question en attente de réponse

Trajet passé non indiqué

Bonjour,
J'ai fait un aller retour Paris-Narbonne le 31/03/2017.
Celui-ci n'apparaît toujours pas dans la rubrique "trajets passés" sur le site moncompte.sncf.com alors qu'il n'y a aucun doute sur le fait que j'ai fait la réservation en e-billet avec ma carte de fidélité (Grand Voyageur Plus).
J'ai pu télécharger le justificatif (trajet professionnel) via un autre moyen sur le site SCNF, toutefois les points statuts que j'aurai du acquérir avec ce trajet ne sont pas comptabilisés. Comment ajouté ce trajet à mes trajets passés pour que les points soient comptabilisés ?
REF e-billet : RLSRVH
Cordialement,

G Bourdin
G Bourdin

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