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Cette question a été résolue

Dématérialisation carte jeune impossible

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je tente de dématérialiser ma carte jeune sur ma carte voyageur mais impossible.

J'ai tout essayé : les applications voyage snif, TGV pro, SNCF ainsi que de le faire depuis mon pc.

Merci de votre réponse.
Cordialement

jean-baptiste pailler
jean-baptiste pailler
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous invite à renouveler la manipulation depuis un ordinateur, de vider le cache de votre navigateur et de supprimer l'historique de navigation.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous invite à dématérialiser votre carte de réduction Jeune depuis votre compte Fidélité ici : https://moncompte.sncf.com/non-logue/actualites/nsd

J'attire votre attention sur le fait que si vous voyagez en TER uniquement, ou que votre billet n'est pas en format e-billet (rattaché à votre carte Voyageur) votre carte jeune format papier vous sera demandée par le contrôleur.

Cordialement,

jean-baptiste pailler
jean-baptiste pailler

Bonjour

Merci de votre réponse
J'ai déjà essayé de nombreuses fois.
Le lien que vous m'avez donné abouti à une page inconnu (lorsque je clique sur "adhérer à la dématérialisation ". Le lien semble donc mort

C'est pour des voyages TGV.
Merci
Cordialement

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