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Cette question a été résolue

obtenir une nouvelle carte grand voyageur

Bonjour,

J'ai changé de nom suite à mon mariage.
Mon entreprise ne pourra plus réserver avec ma carte grand voyageur. Comment puis-je changer le nom de famille inscrite sur ma carte grand voyageur ?

vanessa beaurin
vanessa beaurin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vanessa,

Afin de demander la modification de votre nom de famille, je vous invite à vous connecter sur votre espace personnel via ce lien : https://moncompte.sncf.com/, en vous identifiant à l'aide de votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
Il faudra ensuite aller dans la rubrique "Contact par formulaire", puis sélectionnez "Nouvelle Demande". Enfin, dans les menus déroulant, choisissez "gestion du compte Programme Voyageur", "modification de mes données personnelles", "nom, prénom".
Il faudra joindre le scan de votre acte de mariage.
Ce changement de nom entrainera le changement de numéro de votre carte de fidélité.
Rassurez-vous tous les points cumulés sur votre ancienne carte seront transférés sur la nouvelle.

Cordialement,

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