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Cette question a été résolue

Bon voyage adressé par email perdu

Bonjour,

Suite à un retard de train, j'ai effectué une demande de remboursement et un bon d'achat m' a été adressé. Or, il a malencontreusement été supprimé de ma boîte de réception avant que je n'ai pu l'enregistrer ou l'imprimer.

Est il possible qu'il me soit ré adressé et, si oui, à qui dois je en faire la demande?
Dans le cas contraire, comment faire pour bénéficier des trente euros de réduction qui m'ont été accordés?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Camille PINEAUT
Camille PINEAUT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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