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Traitement injuste et different entre deux passagers.

Bonjour,

Je prends le train quotidiennement le TER entre Benfeld et Strasbourg. J'ai un abonnement travail. Malgré les différents problèmes dus à des retards, à des trains supprimés ou encore bloqué sur des quais pendant des heures, j'ai jamais fais de réclamations ou autre car je ne regardais pas uniquement les trains en retards...
Aujourd'hui, le 4 avril j'ai pas précipitation oublié de signaler à l'entrée que j'ai pas eu le temps de prendre mon abonnement d'Avril (je suis en vélo). C’était le train de 8h20 de Benfeld en direction de Strasbourg. Dés le premier passage de la contrôleuse, je lui est signalé que j'ai pas eu le temps de prendre mon abonnement et qu'hier j’étais en déplacement. Devant moi une autre passagère était dans le même cas sauf que elle n'a pas composté son billet.
Lorsque la contrôleuse est revenue et m'a expliqué que malgré mon abonnement de travail et ma bonne foi je devais payer un billet forfaitaire. Je lui ai dit si c'est la règle j’acceptai de prendre mes responsabilité et de payer. Donc j'ai payé.
Mais la ou j'étais choqué c'est qu’elle a été indulgente avec l'autre passagère, qu'elle a laissé partir sans payer le billet forfaitaire.
Je trouve cela scandaleux, injuste et je me pose des questions pourquoi moi, alors même que j'ai un abonnement de travail et que je prends le TER tous les jours, j'ai eu a respecter la règle dont je ne remets pas en question et une autre elle a droit à un traitement différent????
Je veux comprendre, est ce que les contrôleurs se fient au faciès des gens pour juger qui doit être sanctionné ou pas???
Dans ce cas la je demande à être remboursé, sinon donner moi la démarche à suivre car je ne peux laisser cette situation sans suite?

Bien cordialement

Dris Ihiawakrim

Dris Ihiawakrim
Dris Ihiawakrim
michael P.
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