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Retard final d'une heure lié à retard du 1er train

Le 18 mars dernier j'ai fait le voyage Lille Grenoble, départ 9 h, arrivée théorique à Grenoble à 13h38, avec correspondance de 14 mn (en théorie) à Lyon. Finalement le train Lille Lyon a eu 12 mn de retard, ce qui a réduit le temps de correspondance à ... 2 mn. Le train Lyon Grenoble n'a pas été différé, j'ai donc dû attendre le train suivant (avec un enfant de 2 ans, imaginez la difficulté avec les bagages), ce qui m'a fait arriver à Grenoble une heure plus tard que prévu, avec toutes les conséquences sur le trajet pour la destination finale ! Comment obtenir une compensation car même si le TGV n'a eu que 12 mn de retard, le retard total est bien, lui, d'une heure !
Merci

Sylvie Caffier
Sylvie Caffier
michael P.
michael P.

Bonjour,

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