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Cette question a été résolue

Dédomagement non perçu, pouvez-vous vérifier svp ?

Bonjour,

Suite à mon message du 03/03/2017 :
http://questions.sncf.com/questions/1295898-recommandation-mediateur-suivie-effet-faire

Le service client de la SNCF m'a effectivement contacté et m'a assuré déclencher un dédommagement de 66€ à mon attention en date du 20/03/2017.

Or à ce jour, je n'ai toujours rien perçu.

Ce dédommagement fait suite à un voyage du 12/07/2016 (transport en bus au lieu de TGV première classe + 3h de retard).

Merci par avance pour votre aide.

Réf. SNCF: DV-10072809

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je relance immédiatement le Service Relation Client SNCF qui reviendra vers vous par mail dès que possible.

Cordialement,

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