Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Dédomagement non perçu, pouvez-vous vérifier svp ?

Bonjour,

Suite à mon message du 03/03/2017 :
http://questions.sncf.com/questions/1295898-recommandation-mediateur-suivie-effet-faire

Le service client de la SNCF m'a effectivement contacté et m'a assuré déclencher un dédommagement de 66€ à mon attention en date du 20/03/2017.

Or à ce jour, je n'ai toujours rien perçu.

Ce dédommagement fait suite à un voyage du 12/07/2016 (transport en bus au lieu de TGV première classe + 3h de retard).

Merci par avance pour votre aide.

Réf. SNCF: DV-10072809

Anonyme
Anonyme

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page