Questions & Réponses

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Bonjour Alex,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage"puis "Autres garanties".
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Remboursement, N° de train et date de voyage.

Vous pouvez également effectuer votre réclamation par écrit à cette adresse : Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9, veuillez joindre à votre demande toutes les pièces justificatives.

Cordialement,

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