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Demande de remboursement suite retard TGV

Ayant subi un retard de plus de 30 minutes lors du trajet Menton-Paris le vendredi 17 février 2017, j'ai envoyé dès le lundi 20 février 2017 une demande G30 par courrier à l'adresse indiquée sur le formulaire (Caen). A ce jour, je n'ai pas reçu de mail de remboursement comme cela était prévu. Quel est le délai pour avoir ce remboursement ?
Cordialement.
R.Delafosse

régis delafosse
régis delafosse

Bonjour Régis,

Votre demande n'a pas été numérisée.

A la suite d'un afflux de dossiers par courrier, il faut compter environ deux mois de délai de traitement.

Je vous invite à revenir vers nous fin avril, si vous n'avez pas obtenu de réponse.

Cordialement,

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Autres réponses

régis delafosse
régis delafosse

Bonjour,
La référence du dossier est SLTUTY.
Merci
Cordialement.

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