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Cette question a été résolue

Bug lors de la finalisation de l'inscription

J'essaie depuis 3 semaines de recevoir mon identifiant voyageur et ma carte mais je reçois juste des mails de confirmation en boucle.

Bonjour Victor,

Votre précédente démarche ne pouvant aboutir , je viens d'effectuer votre pré-inscription.
Vous allez recevoir un message vous indiquant que vous avez fait une demande de carte de Fidélité.
Dans 7 jours, vous recevrez un second e-mail avec votre numéro de carte.
Dès cette formalité accomplie, l'envoi de votre Carte Voyageur sera automatique. Vous la recevrez dans une vingtaine de jours suivant votre validation. Vous pourrez également renseigner votre numéro de carte lors de chacune de vos commandes.

Par ailleurs, pour vous connecter à votre Espace fidélité Voyageur sur notre site : https://moncompte.sncf.com/ , il convient de noter les 9 derniers chiffres de votre carte de fidélité, puis votre mot de passe qui est par défaut votre jour et mois de naissance. Si cela ne fonctionne pas, il faut réinitialiser celui-ci via le lien "Mot de passe oublié ?" et suivre la démarche proposée.

Cordialement

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