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Remboursement immédiat / escroquerie

Bonjour,
Je me suis présenté à à la gare de lyon à Paris pour prendre un train a destination de Aix hier soir avec ma belle fille le 01/04 train 6131 voiture 5 Place 18 et 17 avec un billet du 02/04 6131 voiture 5 place 18 et 17 pour un départ le 01/04. Mon billet donc du 02/04 a été quand même scanné par le contrôleur qui nous a laissé passer et accéder au train et nous sommes arrivés dans la rame à nos places mais celles ci étaient déjà prises, ce qui était normal puisque nos billets étaient du 02/04 et nous étions le 01/04. J'ai dû payer un nouveau billet pour 2 à 278 euros en 1er classe (une véritable escroquerie, avec un contrôleur antipathique), sans parler du voyage horrible avec une bande de marseillais alcoolisés et installés en première classe à la place des contrôleurs, HORRIBLE. Je viens de me rendre ce matin le 02/04 au guichet SNCF de la gare d'AIX pour remboursement des billets du 02/04 TYRFQQ 941980793 et TYRFQQ 941980771, ceux-ci me disent que le contrôleur d'hier a invalider ce billet en le scannant , il n'avait pas à scanner un billet pour le lendemain. Je demande donc non seulement le remboursement des 2 billets cités ci-dessus 69,60 + 69,60 euros et le remboursement du billet de 278 euros ( agent MR 457 , reçu client A 212323909) qu'il n'avait pas à me facturer. Vous trouverez sur le dossier un mot de la personne que j'ai vu à la gare et qui ne comprends pas pourquoi ce billet a été scanné. Le controleur aurait du déduire le prix de mes billets et me faire payer la différence. En plus il restait des places en seconde classe, j'avais déjà payé mon billet, le controleur aurait pu faire un échange sans supplément. Il a abusé de la situation ( départ tard le soir, sans solution possible de rester à Paris) Je me tiens à votre disposition. Très cordialement

YANNICK CAMPON
YANNICK CAMPON

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