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Cette question a été résolue

remboursement sur mauvais compte

Bonjour,

Début janvier vous auriez dû faire un remboursement sur mon compte concernant un voyage du 19/05/2016. Or vous avez versé le montant sur un compte qui n'est pas le mien. Du coup je n'ai toujours pas eu mon remboursement.
Les références du contact par mail sont: Ref10476512, malheureusement il est impossible de répondre à vos mails. J'espère que vous arriverez a retrouver nos échanges.

Je ne sais pas comment cet erreur a pu se produire mais j’espère sincèrement que vous pouvez le résoudre.

Cordialement,

Liesbeth Bakker
Liesbeth Bakker
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Liesbeth,

Je viens de relancer votre demande auprès du service client.
Ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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