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Cette question a été résolue

G30 - Nom non reconnu

Bonjour

Sur un trajet datant du 29 MARS, la garantie G30 ne reconnait pas le nom inscrit sur le billet à l'etape 2 (qui comprend 2 passagers).

Je souhaiterai que vous m'indiquiez comment procéder.

Quentin LEMOINE
Quentin LEMOINE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Quentin,

Je viens d'effectuer un test et le site G30 fonctionne correctement.
Rendez-vous ici pour effectuer votre demande de compensation ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Merci d'indiquer votre référence dossier voyage dans un premier temps, puis le nom (seulement votre nom) avec lequel vous avez acheté vos billets.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

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