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Compensation urgente

Bonjour,

J'ai effectué le trajet Strasbourg Montpellier le 23/03/17 et je suis arriver à destination avec 121 minutes de retard.
Suite à ce retard j'ai effectué une demande de compensation g30, à la gare de Montpellier on m'a dit que j'allait recevoir un e-mail sous 24h.
Après 48h je n'est toujours pas recu cet e-mail, le souci est que j'ai besoin de ce code pour pouvoir rentrer le mardi 4 avril 2017.
Pouvez vous faire le nécessaire au plus vite.
Merci de votre compréhension.

Jimmy
Jimmy
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jimmy,

Veuillez téléphoner à la ligne dédiée au support Bon d'achat Digital au 09 69 36 83 78 (numéro non surtaxé, prix d'un appel local sauf surcoût opérateur) muni de votre référence dossier à 6 lettres, ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour
Je vous suggere de renouveler votre demande et de verifier le mail que vous fournissez à votre demande. Verifiez aussi vos spams.
Sinon il vous faudra contacter le Service Relation Client.
Ici vous etes sur un forum d'informations.
Cdlt

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