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retard sur un TER

mon fils devait prendre son train le dimanche 26 mars 2017 à 19h53 pour Lyon Part Dieu.Celui-ci est arrivé avec 50minutes de retard à la gare sncf viotte et une arrivé à Lyon 23h30 au lieu de 22h30.Je voulais savoir si vous pouviez faire quelque chose pour nous.Merci d'avance

franck RIGE
franck RIGE

Bonjour Franck,

En raison d'une indisponibilité de matériel, le TER n°895848 du 26 mars dernier a effectivement accusé un retard d'une heure à l'arrivée à Lyon.

S'agissant d'un TER Franche-Comté, il y a lieu de vous adresser au service qui gère les relations avec les usagers de ces trains. Vous trouverez toutes les coordonnées du service à cette page :

https://www.ter.sncf.com/franche-comte/contacts

Voir également la réponse à une question similaire, toujours d'actualité :

http://questions.sncf.com/questions/739660-retard-ter

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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