Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

demande de remboursement pour accident du travail

reclamation.sncf.com

Madame, Monsieur,

Sans réponse à mes questions sur le site sncf.com, je renouvelle ma demande puisqu'il m'a été confirmé que je devais être remboursée.

Suite à un accident du travail le 25 JANVIER 2017, je n'ai pas pu prendre le train en février et ne pourrai les prendre en Avril ( je prends toujours mes billets deux mois à l'avance)

J'ai besoin d'être remboursée pour mes billets des
30/01/2017 et 1er Février, ceux des 6 et 8, 13 et 15, 20 et 22 Février 2017

Je suis de nouveau arrêtée depuis le 29 Mars

J'ai besoin d'être remboursée aussi pour mes billets des
3 et 5, 10 et 12, 19, 24 et 26 Avril 2017

Veuillez recevoir mes arrêts de travail et mes billets en pièces jointes

Merci de me répondre par retour de mail, ou au 06 89 16 95 09

Cordialement,

Sylviane DARDILLAT

SYLVIANE DARDILLAT
SYLVIANE DARDILLAT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylviane,

Vous êtes sur une plateforme ayant pour but de traiter des questions « pratiques » au sujet d’un voyage, sa préparation et son après-vente.

Je vous invite à effectuer vos réclamations, avec vos références de Dossiers Voyages, directement en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez également effectuer votre réclamation par courrier postal, en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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