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Question en attente de réponse

Erreur annulation billet TGV

Bonjour,

J'ai essayé d'appeler le 3635 pour avoir un conseiller mais on ne me propose pas cette possibilité... donc j'explique mon problème ici. Ma mère a annulé lundi soir par mégarde mes billets TGV pour bordeaux pour juillet sur mon application Sncf sur mon portable. Ce n'était en aucun cas mon souhait de les annuler, j'ai déjà réservé l'hôtel pour ce week-end. Je voudrai donc annuler l'annulation ou le remboursement des billets afin que je puisse prendre au plus vite les mêmes billets moi-même.
Je vous prie de m'excuser pour la gêne occasionnée.
Dans l'attente d'une réponse er d'une solution au plus vite.
Cordialement.

Liliane Huang
Liliane Huang

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