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Cette question a été résolue

Placement dans le train carré famille

Bonjour,

j'ai effectué ma réservation en 2 fois (2 places avec le programme fidélité et 2 places achetées sur voyage SNCF)

Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien du même carré??
Train 05368 du 29:06 2nde Classe
Couloir Carré Voiture 018 Place 071
Fenêtre Carré Voiture 018 Place 072
Voiture 018 - Place 075 - Couloir - Carré ou Famille
Voiture 018 - Place 076 - Fenetre - Carré ou Famille

merci par avance

nathalie perelle
nathalie perelle
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Dans le train 5368, les places 71 et 72 correspondent à 2 deux places dans un carré ; les places 75 et 76 sont deux places dans le carré qui se trouve à coté. Les 4 places sont alignés dans deux carrés différents.
Si le tarif le permet et s'il reste de la place, vous pouvez effectuer une modification de vos réservations.
Dans le cas contraire, vous pourrez demander aux voyageurs d'intervertir les places s'ils sont d'accord.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Bonjour Nathalie,

Vous êtes placée dans deux carrés opposés, de chaque côté du couloir.

Pour être sûre d'être installés ensemble, il faut appeler votre numéro dédié (qui figure au verso de votre carte Grand Voyageur), ce service dispose d'un logiciel qui vend aussi bien des billets payants qu'avec les points.

Bonne journée.

nathalie perelle
nathalie perelle

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