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Billets et bon voyage

J'ai un bon voyage a utiliser pour achat de billets de train mais même si j'indique le numéro lors de la réservation en ligne, le prix ne tient pas compte de mon bon?

Marie-France Lévis
Marie-France Lévis
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-France,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Bnojour Marie-France,

Le bon d'achat est un moyen de paiement complémentaire, il est donc normal de ne pas voir de réduction du prix ; c'est comme si vous alliez en gare avec un chèque et que vous complétiez par carte bancaire.

En clair, si vous avez un billet à 50€, le prix du billet va rester 50€ dont vous paierez les n€ par bon d'achat et le reste en CB.

Bonne journée

Marie-France Lévis
Marie-France Lévis

Lorsque j'entre mon numéro ce message apparait:

Le code avantage saisi n’est pas reconnu ou n’est plus actif. Reportez-vous aux conditions d’utilisation de votre code avantage.

Pourtant je n'ai pas encore utilisé mon bon...

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