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Cette question a été résolue

Compte fidélité Voyageur

Bonjour, j'ai créé ma carte voyageur en début d'année et depuis j'accumule des points avec mes trajets.
Toutefois, je n'arrive pas à me connecter à mon compte fidélité pour profiter de mes avantages.
Lorsque j'essaye de me connecter, le mot de passe ne fonctionne pas et en essayant de suivre la procédure "mot de passe oublié", je ne reçois pas le mail de réinitialisation.
Merci d'avance pour votre réponse!

Mathilde Chombart
Mathilde Chombart
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathilde,

Après avoir testé votre carte Voyageur, je constate que celle-ci n'est plus reconnue sur nos sites de réservation.
J'ai immédiatement fait remonter votre dossier au support technique. Dès la résolution de ce dysfonctionnement, l'équipe technique reviendra vers vous par mail.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Mathilde Chombart
Mathilde Chombart

Bonjour,
Merci de votre disponibilité et de votre réponse.
Cordialement
Mathilde Chombart

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