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Cette question a été résolue

Demande carte vouageur

Bonjour,
J'ai demandé par deux fois la carte de fidélité, une fois avec mon adresse e-mail perso, puis une autre avec la pro.
Même message: vous recevrez votre numéro par mail d'ici 1 semaine et la carte dans 3 semaines. Ca doit bien faire 2 à 4 mois que les demandes ont été faites mais ni courrier, ni mail de votre part.
Pourriez vous voir ?
Merci

Sébastien VALBUENA
Sébastien VALBUENA

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Sébastien VALBUENA
Sébastien VALBUENA

Bonjour,

Je ne vois pas votre message privé, d'où est-il accessible ?
Au passage, lorsqu'un client vous dit qu'il attend une carte depuis 2 a 4 mois et que vous mettez 4 jours à répondre, ne lui demandez pas de répondre sous 48H.
Merci

Sébastien VALBUENA
Sébastien VALBUENA

Bonjour,

Aucun message dans ma boite e-mail, juste la confirmation qu'une réponse a été postée.
Je vous laisse le soin de clôturer ma demande, je ne vois pas de solution pointer le bout de son nez.

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