Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

bon d'achat non reçus

Bonjour,

Je vous ai envoyé un dossier garantie G30 par courrier car le site internet ne fonctionnait pas depuis plusieurs jours.
Mon courrier a été posté le 1er mars concernant le voyage QBAKLL du 25 février (billet junior et Cie).
Je n'ai toujours pas reçu les bons d'achat hors je souhaite faire une nouvelle réservation et voudrais donc les utiliser.
Pouvez vous me dire où en est mon dossier.
Mon nom est BARBIER.
Cordialement,

Olga BARBIER
Olga BARBIER

Bonjour Olga,

Un fort afflux de demandes a provoqué un allongement significatif des délais de traitement. SNCF met tout en œuvre pour réduire ces délais.

Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

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