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Cette question a été résolue

N°fidelite

Bonjour,

Mon inscription a été finalisée le 17/03/17. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité.

Je dois faire une réservation aujourd'hui sans faute. Pouvez vous me communiquer mon numéro par retour de mail svp ?

Merci d'avance.

Maryline BLANC
Maryline BLANC
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maryline,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner lors de réservations par téléphone, en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF, laquelle vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé, pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Bonjour Maryline,

Vous pouvez poser une option sur votre voyage (valable une semaine en moyenne, sauf sur les Prem's et les tarifs promotionnels qui sont payables à la commande). Lorsque vous aurez reçu votre numéro, vous pourrez appeler le 3635 (40cts/min hors surcoût opérateur) ou régler votre billet en gare.

Lors de la finalisation de votre voyage, n'oubliez pas de donner le numéro. Je vous recommande également de choisir le format e-billet.

Si avant la date limite vous n'avez toujours pas le numéro, pas de panique, il vous suffira d'appeler le seervice Fidélité (3635, dites fidélité) à la réception de la carte pour faire valoir ce trajet.

Bonne soirée.

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