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Cette question a été résolue

appel de contestation de contravention

bonjour,
je souhaite effectuer une reclamation pour une amende abusive, et pour non assistance a personne en danger de la part d un controleur sncf pour un trajet de toulouse a arles. J ai deja fait une demande de retrait de la contravention qui m a été refusee, je souhaite la renouveller, faire "appel" en quelque sorte, quel est le service aproprié qu il me faut contacter, sachant que j avais envoye ma premiere demande a Bordeaux... ?

merci de votre reponse.

J ajoute qu en parcourant les forums du service client, je suis surprise et choquee de decouvrir que de nombreuses personnes ont comme moi etes victimes d amendes et de comportements abusifs de la part d agents assermentés... c est troublant !!
d autre part, merci de me preciser si le terme "police du transport ferroviaire" est il correct ????

merci, cordialement, suzanne

suzanne cash
suzanne cash
michael P.
michael P.

Bonjour,

Il existe un service de Médiation :

http://www.sncf.com/fr/relation-client/mediateur/conditio... ainsi que des associations de consommateurs.

Cordialement.

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