Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

trouver ma carte de fidélité

je n'ai pas de carte de fidélité et si j'essaie d'en créer une, vous me répondez que j'en ai déjà une. Pouvez-vous me donner son numéro?
Sans ce numéro, je ne peux pas en demander une!!! C'est un cercle vicieux.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Après vérification, je constate que votre adhésion est bien finalisée, mais il y a en effet un dysfonctionnement avec votre carte. Je le fais remonter cette information à notre support technique.
Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Bonjour Catherine,

Pour remédier à ce problème, faites votre demande sans renseigner votre carte de réduction, et avec une autre adresse mail (quitte à en créer une pour l'occasion).

Bonne soirée.

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